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策划营销的3个定律

策划书 时间:2018-11-08 我要投稿
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  每个成功者都是由最初的孤身奋战开始,一步步扩张势力,最终成为业内知名知的人气明星。所以成功的秘诀就是打开知名度,让更多消费者认识你,这是商场上适用于所有参赛者的必胜定律。不论什么样的产品对象,一场成功的策划营销,请记住,这3点是重中之重!

  每一个成功的企业都是从零开始,当消费者逐渐累计,企业也开始成长,曾经的小作坊便可能呈现出欣欣向荣的景象,甚至发展成为大公司——这也是绝大部分小公司所渴望的成长蓝图。他们相信,只要能获得更多的消费者,就能赚更多的钱。而通过很好的市场营销行为,可以达到这个目的。如果策划营销做得好,就会打下坚实的顾客基础,从而赚取利润,这是商场上适用于所有参赛者的必胜定律。但是,怎样才能让自己的营销行为产生巨大的回报呢?

  策划一场成功的营销通常都要从消费者开始——也就是目标客户,你得知道这些人真正需要什么,然后把产品的真正价值展示他们看。

  经验老道的企业家会告诉你,留住老顾客比开发新顾客更有效。所以,你首先要做的是如何吸引住当前的顾客,别让他们投向别人的产品。

  那么,该如何留住顾客呢?很简单,说感谢的话。你上一次对别人说谢谢是什么时候?你能记得上一次别人对你说谢谢又是什么时候吗?“谢谢”是一句很简单的话,但是在你得到某些东西或者帮助或者好处的时候,谢谢确是表达感激的最好方式。顾客会因此而喜欢你,从而再来光顾你的产品,这是策划营销课程中首先要记住的课程。

  你可以每个月抽出几分钟时间给老顾客打个电话问候一下,不要推销你的产品,让他们知道你在关心他们就够了。如果没有办法每个月都打电话,那么可以考虑给顾客送一些问候的卡片。

  1、在顾客消费之后。

  虽然在交易结束后你很可能已经表示过感谢了,但是你仍然可以再给他寄去一张表示感谢的卡片,让顾客知道你有多感谢他的消费。卡片也可以用来给自己的其他产品或服务做广告,这种方式不会让消费者反感。

  2、当顾客向其他人推荐你的产品的时候。

  很多消费者如果对某个产品很满意的话,都会非常愿意向他的朋友或亲人推荐。如果有某个顾客说明是通过某人的推荐而来,那么不要忘了,在感谢这个消费者的同时,也要给推荐人发去一张感谢的卡片或者致电问候一下。如果忽视了他们的努力,你的损失可就大了——在策划营销方式时,不要忽略每个可能带来好运的小细节噢。

  3、当他们电话对某个产品或服务进行评价时。

  如果有消费者打来电话,评价某个产品的时候,不要把这个当成是投诉或者抱怨。相反的,你要把这当成一个改进自己产品或服务的机会。要对顾客的评价给予感激和肯定,因为如果不是他们的这些评价,你可能永远都不会知道自己产品的缺陷在什么地方,改进也就无从做起了。

  就像前面所说的那样,留住老顾客比开发新顾客更有效。一个简单的感激,其实就是一个强有力的销售工具,这个工具成本低,效果却可以巨大的无可代替。所以,不要保留你的感激,该表示的时候一定要表示出来呀。

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